1. 莱商银行的发展历程是什么？

莱商银行是由山东省农村信用社联合社与青岛市农村信用社联合社等共同发起设立的普惠性城市商业银行。成立于2013年，总部位于山东省济宁市。自成立以来，莱商银行快速发展，已经成为国内规模领先、综合实力强劲的城市商业银行之一。

2. 莱商银行的业务范围有哪些？

莱商银行的主要业务包括个人银行、企业银行、金融市场、资管计划等。个人银行业务包括储蓄、贷款、信用卡、外汇、金银投资等；企业银行业务包括企业贷款、企业存款、跨境贸易融资、商业保理等；金融市场主要提供货币、债券和外汇等多种金融市场业务；资管计划主要为机构和个人提供高效、安全、便捷的资产管理服务。

3. 莱商银行的服务特点是什么？

莱商银行有以下几个服务特点：

• 面向中小微企业和个人，注重普惠金融领域，为客户提供优质服务；
• 拓展金融创新领域，开展多样化金融产品和服务，为客户提供更多选择；
• 高度重视风险控制，建立完善的风险管理体系，保障客户资金安全；
• 积极拓展国际化业务和金融服务，为客户提供全球化金融解决方案。

4. 莱商银行的发展战略是什么？

莱商银行的发展战略主要包括三个方面：

• 加快普惠金融业务发展，关注中小微企业和个人客户需求；
• 积极开拓新的业务领域，推动金融创新和智能金融应用；
• 提升核心竞争力，加强风险管理，做强个人银行、企业银行、金融市场和资管计划等主要业务板块。

5. 莱商银行的客户满意度如何？

莱商银行一直以来高度重视客户服务，建立了完善的客户服务体系，提供高质量的金融产品和服务。在客户满意度方面，莱商银行在国内多次荣膺“最佳客户服务银行”、“最佳企业信贷银行”等多项殊荣，客户满意度得到了广泛认可。