电子商务是什么?

电子商务是指通过互联网等电子手段进行交易、营销、支付等商业活动的过程。它具有便捷快捷、节省成本、开拓市场等优势，已成为现代商业发展的重要趋势。

电子商务具有哪些发展优势?

电子商务具有便捷快捷、无缝连接、拓展市场、降低成本、增强品牌竞争力等发展优势。随着互联网技术和电子商务平台的不断提升，电子商务将不断迭代更新，越来越成为企业发展的重要手段。

电子商务发展趋势是什么?

电子商务的发展趋势包括移动化、社交化、场景化、精细化、一体化等方面。移动化指的是电子商务平台的移动化和支付的移动化，社交化指的是电子商务平台中社交媒体的应用，场景化指的是将电子商务融入实体场景中，精细化指的是对用户进行精准定位和服务提供，一体化指的是从多个维度打造融合、实时、智能的服务和产品。

电子商务如何保障消费者权益?

电子商务在保障消费者权益方面有多种举措，比如建立完善的客服体系，提供快速、周到、准确的服务;加强产品质量的监管，确保产品质量合格;建立售后服务机制，以便及时解决消费者对产品质量等问题的投诉;强化网络安全保护，防止个人信息泄露和被不法分子盗用等。